|
|
Podstawy negocjacji
Co to są negocjacje i po co uczyć się negocjacji ?
Negocjacje
- sposób postępowania z innymi,
- metoda uzyskania tego czego się pragnie,
- pożądany wynik: wygrana obu stron,
- gotowość rozważenia kompromisu,
- poszukiwanie wspólnych interesów,
- wczuwanie się w potrzeby i uczucia drugiej strony,
- zrozumienie ludzi i wzajemnego oddziaływania,
- zadawanie pytań i składanie oświadczeń.
Umiejętność negocjacji potrzebna jest na każdym kroku naszego życia : w życiu prywatnym w gronie rodziny i przyjaciół a także w firmie aby zaoszczędzić pieniądze, zawrzeć korzystne umowy i zdobyć nowe pieniądze.
Negocjacje - podstawy
- konfliktów nie da się uniknąć, a kto mimo wszystko próbuje to czynić – przegrywa,
- negocjacje to podjęcie rozwiązania problemu a nie jego unikanie,
- negocjacje nie muszą być bokserską walką, w której każda ze stron stara się znokautować przeciwnika,
- negocjacje nie muszą być meczem piłkarskim, w którym wygrana jednej drużyny jest równa przegranej drugiej,
- wynik rozmów jest z reguły akceptowalny dla obu stron,
- negocjacje opierają się na wymianie informacji, co bardzo często daje możliwość znalezienia korzystnych dla obu stron, niestandardowych rozwiązań.
Wróć
Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony
Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami.
Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona świadome lub nieświadome przekazywanie wiadomości przeznaczonych do poinformowania
W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i
|
|
|
|
