Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony tak aby odpowiednio dobrać styl i metody postępowania nie tylko do danej sytuacji ale także w odniesieniu do cech charakterologicznych przeciwnika.
Twój przeciwnik - typologie
- Analityczny - przywiązuje ogromną wagę do: faktów, liczb, statystyk,
- Estetyzujący - wyglądu, smaku, zapachu,
- Intuicyjny - instynktu, głosu serca, emocji, więzi.
Inny podział wyróżnia typ słaby, silny i niezdecydowany. Zasady postępowania podczas negocjacji z takimi osobami:
- Słaby - cierpliwie wyjaśnij każdy szczegół swojej propozycji
- Silny - jego propozycje traktuj poważnie, swoje podpieraj dokumentacją
- Niezdecydowany - naciskaj, żeby decyzje podjął bez konsultacji z innymi
Czy należy całkowicie pozbyć się emocji w czasie rozmów?
- emocji w negocjacjach po prostu nie da się uniknąć,
- usuwając emocje pozbawiamy się jednego z istotnych kanałów komunikacji,
- emocje warto więc ujawniać, jednak należy robić to jedynie w celach taktycznych
|
|
