|
|
Psychologia tłumu
Rozpoczynając rozważania na temat specyfiki psychologii tłumu należy odpowiedzieć na podstawowe nasuwające się pytanie: czym różni się grupa od tłumu? Czy każda duża grupa to tłum?
Grupa – zespół ludzi mający określoną strukturę, którego elementy wzajemnie na siebie wpływają, posiadający wspólny cel, wartości i normy.
Pewne grupy powstają spontanicznie, inne są zinstytucjonalizowane. Ich członkowie poddani są regułom, które rodzą się stopniowo w czasie trwania grupy albo zostały ustanowione przed jej zaistnieniem.
Więcej na temat grupy
Tłum natomiast to zgromadzenie dużej liczby osób tworzących nieokreśloną, niejednorodną masę jednostek - nie spojonych żadnymi szczególnymi więzami, zgromadzonych w sposób przypadkowy, okazjonalny lub zorganizowany, nie rządzących się żadnymi określonymi prawami.
Tłum tworzy się spontanicznie i cechuje go zanik cech osobowościowych jednostek. Nie posiada on znacznej zdolności rozumowania, intelekt tłumu jest zawsze mniejszy od intelektu jednostki, w zamian ma wielką zdolność działania, którą potęguje obecna jego organizacja. Ma poczucie potęgi przy prawie całkowitym zaniku odpowiedzialności
Więcej na temat tłumu
Wróć
Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony
Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami.
Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona świadome lub nieświadome przekazywanie wiadomości przeznaczonych do poinformowania
W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i
|
|
|
|
