|
|
Techniki Negocjacji
- Dokładanie cegiełek – stopniowanie argumentów w oparciu o zasadę że najdłużej w pamięci zostaje nam pierwsze wrażenie oraz to co usłyszeliśmy na końcu. Nie należy wszystkich kluczowych argumentów przedstawiać na początku rozmowy – niektóre użyć później tak aby wywołać na przeciwniku wrażenie.
- Dziegciu i miodu – podanie dobrej wiadomości na „osłodzenie” złej.
- Na wyczerpanie – osiąganie małych zwycięstw – które w sumie złożą się na zwycięstwo które nie byłoby do osiągnięcia jednorazowo.
- Zmiany tematu – taktyka rozmów polegająca na odejściu od głównego tematu aby przedstawić temat w innym świetle, omówić nowe argumenty - tak aby kolejne podjęcie głównego tematu miało inne, korzystniejsze dla nas podstawy.
- Technika łącza – podjęcie negocjacji pośrednich przez przekonywanie osób trzecich do poglądów, które pozytywnie wpłyną na nastawienie przeciwników.
- Gospodarza Talk-show – używanie twierdzeń i wyrażeń umożliwiających argumentowanie zmiany nastawienia drugiej strony bez zaprzeczania jej racjom : „ale...”, „jednakże...”, „niemniej...” „jednak...”, „tylko że...”.
- Szkoda by było...- technika ta używana w końcowym etapie rozmów ma na celu podsumowanie i podkreślenie wagi dotychczasowych ustaleń – tak aby druga strona uświadomiła sobie że : ”rozwiązaliśmy już tyle spornych kwestii, doszliśmy do wspólnych, zadowalających rozwiązań i szkoda by było gdyby nasza praca została zaprzepaszczona przez ostatnią kwestię”.
Wróć
Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony
Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami.
Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona świadome lub nieświadome przekazywanie wiadomości przeznaczonych do poinformowania
W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i
|
|
|
|
