Wywieranie wpływu na grupę

NEGOCJACJE
W BIZNESIE

Negocjacje

Zachowania w tłumie

Grupy w organizacji

Komunikacja w negocjacjach

Wywieranie wpływu na grupę

Poniższa tabela przedstawia grupę działań często stosowanych w firmach – należy jednak podkreślić że w doborze tych działań należy kierować się podejściem sytuacyjnym i liczyć się z różnymi możliwymi, często przeciwstawnymi efektami działań, zależnie od sytuacji wyjściowej i warunków otoczenia. Na przykład –współzawodnictwo stymulować będzie najlepszych, ale może wywołać zahamowania u osób, które bojąc się przegrać wolą w nim nie uczestniczyć. Współzawodnictwo pobudzi zespół do działania ale może wywołać także konflikty mające zły wpływ na poziom wykonania zadania i trudne do zlikwidowania postawy wrogie i agresywne.

Działania	Następstwa
Współzawodnictwo	Motywuje, lub osłabia motywacje Dostarcza możliwość sprawdzania i bilansowania
Ukrywanie i zniekształcanie informacji	Obniża jakość decyzji
Utrzymywanie drożności kanałów informacyjnych	Podnosi stabilność systemu
Sztywność i sformalizowanie struktur i procedur decyzyjnych	Zmniejsza możliwość przystosowania do zmiany
Zwracanie się do przełożonych o podjęcie decyzji	Okazja do kontaktów Obniżenie lub podwyższenie jakości decyzj
Zmniejszona częstość interakcji	Przeszkadza w koordynacji i wywiązywaniu się z zadań
Małe zaufanie, podejrzliwość, wrogość	Napięcie psychiczne Fluktuacja personelu Spadek poziomu wykonani

Aby dokonać właściwego doboru działań które pociągną za sobą zamierzone efekty menedżer musi poznać dynamikę grupy czyli siły działające w grupie : co je wywołuje i modyfikuje.

Wróć

Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony

Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami. Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona świadome lub nieświadome przekazywanie wiadomości przeznaczonych do poinformowania

W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i

Negocjacje Zachowania w tłumie Grupy w organizacji Komunikacja w negocjacjach Style i techniki Przeciwnik i emocje Linki Mapa