Zwierzchnictwo nad grupą

NEGOCJACJE
W BIZNESIE

Negocjacje

Zachowania w tłumie

Grupy w organizacji

Komunikacja w negocjacjach

Zwierzchnictwo nad grupą

Zwierzchnictwo podobnie jak nad jednostkami opera się na podobnych podstawach:

Formalnych		Funkcjonalnych
Prawomocność	Pozycja	Kompetencje	Osobowość
- Usankcjonowanie etyczne - Porządek prawny - Aprobata społeczna - Zgeneralizowany szacunek względem zwierzchnictwa - Posłuszeństwo ustalonemu porządkowi - Działanie na zasadzie : kierownik ustala <prawo> i uznajemy je za nasz <obowiązek>	- Stanowisko w hierarchii - Formalna nadana przez organizację - Oparte na sankcjach - Formalna rola	- Racjonalna - Oparta na wiedzy - Doświadczeniu - Rozumie - Zaufaniu - Znajomość rzeczy	- Charyzmatyczne - Znajomość ludzkiego aspektu zarządzania - Kontakty z podwładnymi - Umiejętność godzenia potrzeb indywidualnych - Umiejętność perswazji

Chcąc wywierać wpływ na grupę należy posiadać przede wszystkim autorytet funkcjonalny. Trudną formą wywierania wpływu na grupy jest zmiana w grupie. Przede wszystkim należy unikać sformułowania „zmiana” ponieważ kojarzy się ono z manipulowaniem, przez większość ludzi odbierane jest pejoratywnie i wytwarza poczucie zagrożenia, niepewności i niechęci.

Zamiast „zmiany” należy wprowadzać „szkolenia” – które będą miały na celu modelowanie zachowań, przyzwyczajeń. Można wyróżnić kilka typowych zachowań którymi należy posługiwać się chcąc wprowadzić zmianę za pomocą grupy i w grupie.

Wróć

Zwycięstwo w negocjacjach opiera się również na jak najszybszym poznaniu drugiej strony

Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami. Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona świadome lub nieświadome przekazywanie wiadomości przeznaczonych do poinformowania

W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i

Negocjacje Zachowania w tłumie Grupy w organizacji Komunikacja w negocjacjach Style i techniki Przeciwnik i emocje Linki Mapa